Tuyển Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng thu nhập 18 - 22 triệu Toàn thời gian tại Hồ Chí Minh

Xây dựng chiến lược và mục tiêu chất lượng dịch vụ.
Giám sát việc triển khai các quy trình và chính sách đảm bảo chất lượng, đồng thời cải thiện các tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
Thu thập dữ liệu và phân tích chất lượng dịch vụ trên các chuyến vận chuyển và tại các điểm dịch vụ của công ty.
Theo dõi hiệu suất dịch vụ, đánh giá các báo cáo từ hành khách và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và thương hiệu của công ty.
Tập trung vào việc phát triển và cải tiến chất lượng dịch vụ thông qua việc tối ưu hóa các quy trình, dịch vụ mới và các công nghệ hỗ trợ.
Hợp tác với các phòng ban khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ không ngừng được cải thiện.
Tập trung vào việc nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu, mong đợi của hành khách.
Phân tích các phản hồi từ khách hàng, khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất các biện pháp để nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Những hạng mục công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.