Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Ô TÔ NAM ĐỊNH
- Nam Định: Thửa 239, Km số 6, Đại Lộ Thiên Trường, phường Hưng Lộc, TP Nam Định, Thành phố Nam Định
Mô Tả Công Việc Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Với Mức Lương Thỏa thuận
• Phân công, giám sát & đánh giá nhân viên phòng Quan hệ khách hàng.
• Tổng hợp, báo cáo kết quả hoạt động DCRC (gọi điện, CSKH, lịch hẹn, dữ liệu khách hàng...).
• Đảm bảo cập nhật thông tin khách hàng, xử lý khiếu nại nhanh chóng, đảm bảo tỷ lệ khách hàng đặt hẹn từ các cuộc gọi,…
• Lập & gửi báo cáo định kỳ cho Ford VN: báo cáo hoạt động xưởng, CVP, phản hồi, điểm bất thường...
• Chịu trách nhiệm điểm BOC, điểm CS, giám sát quy trình Quality Care.
• Triển khai các hoạt động marketing thúc đẩy thương hiệu, doanh số dịch vụ và bán hàng
• Thực hiện gọi điện CS khách hàng mua xe, gọi theo calling list.
• Hỗ trợ các chương trình nội bộ, khuyến mại bán hàng – dịch vụ – hành chính.
• Phối hợp với Ford VN và các đại lý khác khi cần.
Với Mức Lương Thỏa thuận Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
• Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, xử lý khiếu nại tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng, báo cáo PowerPoint.
• Chủ động, nhiệt huyết, sáng tạo, làm việc độc lập.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
Tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Ô TÔ NAM ĐỊNH Thì Được Hưởng Những Gì
• Miễn phí ăn trưa, đồng phục miễn phí
• Khám sức khoẻ định kỳ, du xuân, nghỉ mát, teambuilding định kỳ
• Bảo hiểm theo Luật Lao động
• Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
• Thu nhập không giới hạn theo năng lực: Lương + Thưởng KPI
Cách Thức Ứng Tuyển Tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Ô TÔ NAM ĐỊNH
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.ai
