
Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại Công ty CP Thương mại Phúc Hưng Thịnh
- Đắk Lắk: Đường Thủ Khoa Huân – P Thành Nhất –, TP Buôn Ma Thuột
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 7 - 10 Triệu
1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng online
- Tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, Website, Điện thoại.
- Nắm rõ thông tin kỹ thuật – công năng – kích thước – vật liệu của các nhóm sản phẩm:
+ Sofa, bàn sofa, bàn ăn, ghế ăn
+ Thiết bị vệ sinh: bồn cầu thông minh, bồn cầu 1 khối, vòi sen, bồn tắm, gương LED, vòi lavabo, vắt kính
+ Tủ lavabo, đồ décor, hoa giả...
- Chốt nhu cầu, theo sát khách hàng cho đến khi khách đến showroom.
2. Dẫn dắt khách hàng đến showroom & duy trì mối quan hệ
- Đặt lịch hẹn, thuyết phục khách đến trực tiếp showroom.
- Hướng dẫn, nhắc nhở khách về lịch hẹn, lộ trình showroom.
- Gọi lại sau khi khách mua để chăm sóc hậu mãi, thu thập phản hồi.
3. Theo dõi và quản lý dữ liệu khách hàng
- Ghi nhận thông tin vào Google Sheet/CRM.
- Cập nhật trạng thái khách hàng: quan tâm – đặt hẹn – đến showroom – chốt đơn.
- Báo cáo số lượng khách được dẫn đến showroom theo tuần & tháng.
Với Mức Lương 7 - 10 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm làm việc ở vị trí CSKH hoặc tư vấn online.
- Ưu tiên: Ứng viên có hiểu biết kỹ thuật hoặc từng làm trong lĩnh vực nội thất, thiết bị vệ sinh.
- Kỹ năng khác:
+ Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp.
+ Sử dụng thành thạo máy tính, Facebook, Zalo, và phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng.
Tại Công ty CP Thương mại Phúc Hưng Thịnh Thì Được Hưởng Những Gì
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm & kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại công ty nội thất & thiết bị vệ sinh uy tín tại Đắk Lắk.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của Luật Lao động và chính sách công ty (BHXH, BHYT, BHTN).
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và tăng thu nhập dựa trên hiệu quả công việc.
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công ty CP Thương mại Phúc Hưng Thịnh
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
