Tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần Tổng công ty PGS làm việc tại Nghệ An thu nhập Thỏa thuận

1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng:
Trả lời điện thoại, email, tin nhắn, hoặc phản hồi qua các kênh mạng xã hội.
Giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chính sách, quy trình mua hàng, thanh toán, bảo hành, đổi trả...
2. Theo dõi và xử lý khiếu nại:
Tiếp nhận và ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề và phản hồi kết quả đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.
3. Chăm sóc khách hàng sau bán:
Gọi điện hoặc gửi tin nhắn để hỏi thăm trải nghiệm của khách hàng sau khi mua hàng.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng
4. Phối hợp với các bộ phận khác:
Làm việc chặt chẽ với bộ phận bán hàng, kỹ thuật, vận hành… để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
5. Thực hiện các công tác Báo cáo theo quy định.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.