Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên kinh doanh Tại Công ty TNHH Hà Thành Car Service
- Hà Nội: Số 9 ngõ 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy
Mô Tả Công Việc Nhân viên kinh doanh Với Mức Lương 8 - 20 Triệu
1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua các kênh trực tuyến:
- Trực fanpage, website, Zalo và hotline để tiếp nhận thông tin, nhu cầu dịch vụ từ khách
hàng.
- Tư vấn chi tiết các gói dịch vụ sửa chữa (ví dụ: thay dầu, bảo dưỡng phanh, sơn dặm xe),
chăm sóc xe (rửa xe, phủ ceramic, đánh bóng) và độ xe (lắp màn hình, bodykit, hệ thống
đèn...).
- Hướng dẫn khách đặt lịch hẹn và xác nhận các thông tin liên quan đến dịch vụ.
2. Chăm sóc khách hàng cũ nhằm gia tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ:
- Chủ động gọi điện, nhắn tin cho khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại xưởng để nhắc
lịch bảo dưỡng, đề xuất các dịch vụ bổ sung phù hợp với lịch sử sử dụng xe.
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và
tăng tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
3. Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới:
- Khai thác khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online (mạng xã hội, website, các hội
nhóm ô tô) và các hoạt động offline (sự kiện, hội thảo nếu có).
- Chủ động xây dựng mạng lưới khách hàng thông qua giới thiệu từ khách hàng hiện hữu
và các chương trình referral.
- Đề xuất và triển khai các phương án tiếp cận thị trường nhằm mở rộng tập khách hàng.
4. Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả công việc:
- Nhập đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn/chốt sale vào hệ thống
phần mềm của Công ty.
- Báo cáo tình hình công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng cho quản lý trực tiếp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm
khách hàng.
Với Mức Lương 8 - 20 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng tại các vị trí Kinh doanh, Tư vấn bán hàng hoặc Chăm
sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành ô tô, bảo hiểm ô tô, dịch vụ
khách hàng cao cấp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng qua điện thoại, tin
nhắn và trực tiếp.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email) và mạng xã hội (Facebook,
Zalo, các nền tảng chat trực tuyến).
- Có kỹ năng khai thác và mở rộng nguồn khách hàng mới từ các kênh online và offline.
- Kỹ năng quản lý dữ liệu khách hàng (CRM) cơ bản là một lợi thế.
- Chủ động, nhiệt tình, trách nhiệm trong công việc; khả năng xử lý tình huống và giải
quyết vấn đề linh hoạt.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng, tinh thần học hỏi và mong muốn gắn bó, phát triển lâu dài
cùng công ty
Tại Công ty TNHH Hà Thành Car Service Thì Được Hưởng Những Gì
theo doanh số).
- Phụ cấp ăn trưa: 30.000 VNĐ/ngày.
- Trang bị đầy đủ công cụ làm việc: Máy tính, điện thoại (nếu cần) và các phần mềm hỗ
trợ công việc.
- Đào tạo chuyên sâu: Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng
và kiến thức sản phẩm dịch vụ ô tô.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động: Khuyến khích sáng tạo, trao quyền
chủ động trong công việc.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Phúc lợi phong phú: Du lịch, teambuilding, sinh nhật, quà tặng các dịp đặc biệt, khám
sức khỏe định kỳ.
- Lộ trình phát triển rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí trưởng nhóm, trưởng bộ
phận theo năng lực và thành tích cá nhân
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công ty TNHH Hà Thành Car Service
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.ai
