Tuyển Project Manager FE CREDIT làm việc tại Hồ Chí Minh thu nhập Thỏa thuận

Vai trò quan trọng này tại Khối Vận Hành chịu trách nhiệm quản lý những dự án chiến lược (danh mục dự án chủ yếu liên quan đến trải nghiệm khách hàng, quản trị doanh nghiệp, hệ thống, dự án kỹ thuật) với sự tham gia của hơn 2 phòng ban để đạt được mục tiêu kinh doanh. Vai trò này cũng chịu trách nhiệm giám sát và quản lý trải nghiệm chung của khách hàng với công ty, thương hiệu để xây dựng, duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch và nhất quán.
This key role within Operations Division is responsible for strategic project management (portfolio is mainly related to customer experience, corporate governance, systems, technical projects) of cross-functional projects with more than 2 departments involvement to deliver business targets. This role is also responsible for overseeing and managing the overall experience of customers with a company or brand to build, maintain strong customer relationships, and create a seamless and consistent customer experience (CX).
1. Xây dựng và triển khai các dự án/chiến lược về trải nghiệm khách hàng: Xác định và thực hiện các chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên mọi điểm chạm trên hành trình khách hàng.
Develop and implement Customer experience projects/strategies: Create and execute strategies to enhance customer experience across touch point on the customer journey.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.