Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại CÔNG TY CỔ PHẦN CMH GROUP
- Hà Nội: Số 3 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 8 - 12 Triệu
• Trực fanpage và hotline:
- Tiếp nhận, trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên fanpage, Zalo OA, hotline nhà hàng.
- Hỗ trợ đặt bàn, tư vấn thực đơn, báo giá combo tiệc/sự kiện.
• Phát triển khách hàng doanh nghiệp & đại lý:
- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng là công ty, doanh nghiệp, công ty du lịch, đơn vị tổ chức sự kiện, hướng dẫn viên du lịch...
- Báo giá, thương lượng hợp đồng, chốt đơn, theo dõi và phối hợp vận hành đơn hàng.
• Chăm sóc khách hàng cũ và khách tiềm năng:
- Gọi điện hoặc nhắn tin cảm ơn, nhắc lịch hoặc mời quay lại nhà hàng vào dịp đặc biệt.
- Gọi điện xử lý tình huống khách hàng chưa hài lòng khi sử dụng dịch vụ
- Quản lý danh sách khách hàng, cập nhật lịch sử sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp tổ chức các sự kiện nhỏ (nếu có):
- Hỗ trợ đội ngũ truyền thông tổ chức event, tiệc VIP, sự kiện khai trương/giới thiệu món mới.
Với Mức Lương 8 - 12 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B, khách sạn, du lịch hoặc vị trí tương đương.
• Thành thạo sử dụng Facebook, Zalo ....., Excel cơ bản.
• Kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống tốt, chủ động công việc.)
• Ưu tiên ứng viên có mối quan hệ sẵn với các công ty du lịch, HDV, doanh nghiệp.
Tại CÔNG TY CỔ PHẦN CMH GROUP Thì Được Hưởng Những Gì
• Thưởng KPI theo tháng:
- Booking: KPI 650 – từ 850 ( cuộc gọi thành công ) trở lên: tính 5k/ booking (dưới 6 người tính 1 booking) ko tính cùng với khách hoàng doanh nghiệp.
- Booking: KPI từ 851 trở lên: tính 10k/ booking (dưới 6 người tính 1 booking) ko tính cùng với khách hoàng doanh nghiệp.
• Nghỉ 4 ngày/tháng
Cách Thức Ứng Tuyển Tại CÔNG TY CỔ PHẦN CMH GROUP
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.ai
