Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
- Hồ Chí Minh: Lô 3 Tầng 4 , Toà nhà Genpacific, đường số 16 , Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Quận 12
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương Thỏa thuận
- Liên hệ với khách hàng theo danh sách có sẵn để nhắc gia hạn website, hosting, domain, email,... theo thời hạn sử dụng.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến gia hạn, tính năng website và các dịch vụ đi kèm.
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử gia hạn và tình trạng thanh toán lên hệ thống.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/kế toán để đảm bảo quy trình gia hạn diễn ra đúng tiến độ và chính xác.
- Chăm sóc khách hàng sau gia hạn, hỗ trợ các yêu cầu đơn giản như truy cập admin, đổi pass, nâng cấp gói,...
- Đề xuất các giải pháp giữ chân khách hàng, tăng tỉ lệ gia hạn và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Với Mức Lương Thỏa thuận Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
- Hiểu các khái niệm cơ bản: domain, hosting, SSL, giao diện, quản trị website
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và phối hợp nhóm.
- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhiệm vai trò gia hạn dịch vụ, upsell hoặc chăm sóc sau bán.
Tại CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS Thì Được Hưởng Những Gì
- Môi trường công nghệ trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ, được đào tạo thêm kỹ năng nghiệp vụ.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí như CSKH Leader, Account, Kinh doanh,...
- Thưởng lễ, Tết, chế độ BHXH đầy đủ theo quy định.
Cách Thức Ứng Tuyển Tại CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.ai
