Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại EM FRESH
- Hồ Chí Minh: 44L đường số 11, KDC Miếu Nổi, Phường 3, Bình Thạnh, Quận Bình Thạnh
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 9 - 12 Triệu
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thông tin về các gói ăn và chính sách cho khách hàng qua fanpage để lên đơn
- Giải quyết khiếu nại (cơ bản) của khách hàng. Báo cáo kịp thời các vấn đề cần giải quyết của khách hàng tới Quản lý trực tiếp
- Trả lời và tư vấn khách khi khách liên hệ, không sale và không áp KPI
- KHÔNG gọi điện chăm sóc khách hàng, chỉ gọi điện khi được yêu cầu hoặc không liên lạc được khách qua fanpage
- Hỗ trợ và phối hợp cùng Shipping team quản lý lộ trình shipper giao, hỗ trợ liên lạc của shipper đến khách trong quá trình giao hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Với Mức Lương 9 - 12 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
- Độ tuổi: ko giới hạn
- Kỹ năng:
+ Thành thạo tin học văn phòng, gõ phím nhanh vì đây là phương thức giao tiếp chính với khách hàng
+ Tiếng Anh cơ bản
+ Xử lý tình huống, thuyết phục
+ Chịu áp lực giờ chốt đơn (đặc biệt cuối tuần)
- Tố chất cá nhân:
+ Nhanh nhẹn, trung thực, nghiêm túc, cẩn thận, chính xác trong cập nhật thông tin
+ Làm hybrid (online cuối tuần, offline sáng T2-T6), có khả năng làm việc độc lập tốt
+ Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu feedback để cải thiện
Ưu tiên:
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng hoặc vận hành
- Có kinh nghiệm vận hành mô hình F&B, thực phẩm lành mạnh hoặc có kiến thức về dinh dưỡng và chăm sóc sức khoẻ là lợi thế
Tại EM FRESH Thì Được Hưởng Những Gì
- Lương ký hợp đồng năm thứ 2 tăng 2tr so với năm đầu (ghi rõ trong hợp đồng)
- Lương tháng thứ 13 khi gắn bó trên 1 năm
- Làm việc lễ, Tết hưởng 200% 300% lương
- Thưởng lễ + Tết âm lịch
- Được đóng BHXH theo luật
- Môi trường làm việc nhiều kiến thức, phù hợp các bạn muốn làm hybrid ko bắt buộc ngày nào cũng đến văn phòng
- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao. Hết hợp đồng, trao đổi mức lương ở năm tiếp theo, vị trí mới và mức lương tương ứng vị trí
Số lượng tuyển dụng: 3
Thời gian thử việc: 2 tháng (lương 85% lương chính thức)
Địa điểm làm việc: 44L đường số 11, KDC Miếu Nổi, Phường 3, Quận Bình Thạnh (vuông góc Phan Xích Long, Hoa Lan)
Cách Thức Ứng Tuyển Tại EM FRESH
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.ai
